Question 1

Combien de temps prend un nettoyage de sneakers ?

Accepted Answer

Comptez 7 à 10 jours ouvrés en standard et 48 à 72 heures pour les abonnés.

Question 2

Quel est le tarif d'un nettoyage à Nantes ?

Accepted Answer

La formule Azur (nettoyage extérieur complet) est à 20 € la paire, la formule Indigo (nettoyage profond) à 30 €. Nous nettoyons aussi les casquettes (30 €, 50 € avec teinture) et les sacoches (40 €). Les restaurations et customisations sont sur devis.

Question 3

Où se trouve l'atelier Bluedropcare ?

Accepted Answer

L'atelier se situe au 3 Bd Victor Hugo, 44200 Nantes. Ouvert du lundi au samedi de 14h à 19h. Fermé le dimanche.

Question 4

Puis-je suivre l'avancement de ma commande en ligne ?

Accepted Answer

Oui, chaque commande reçoit une référence au format BDC-000 (par exemple BDC-128). Vous pouvez suivre son avancement sur bluedropcare.fr/suivi, en indiquant votre référence et votre nom, votre email ou les 4 derniers chiffres de votre téléphone.

Question 5

Quelle est la différence entre Azur et Indigo ?

Accepted Answer

Azur, c'est le nettoyage extérieur : tige, semelles, lacets, pour une paire propre au quotidien. Indigo, c'est le nettoyage profond, intérieur compris, avec un traitement déperlant pour protéger la paire ensuite. Si votre paire a beaucoup vécu, partez sur Indigo.

Question 6

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement se fait en boutique au dépôt, par carte bancaire ou en espèces. Les abonnements se règlent en ligne par carte via Stripe.

Question 7

Où trouver ma référence de commande ?

Accepted Answer

Votre référence (format BDC-000) figure dans le message de confirmation que nous vous envoyons après le dépôt.

Question 8

Combien de temps gardez-vous ma paire si je ne viens pas la chercher ?

Accepted Answer

Vous êtes prévenu dès que l'article est prêt. Sans retrait dans les 30 jours et après une relance restée sans réponse, des frais de garde de 10 € par semaine peuvent être facturés à partir du deuxième mois. Au-delà d'un an, l'article est considéré comme abandonné.

Question 9

Comment fonctionnent les crédits d'abonnement ?

Accepted Answer

Chaque cycle vous donne 1 crédit (2 pour la formule Saphir). 1 crédit = 1 article nettoyé. Les crédits non utilisés sont cumulables dans la limite de 3 en stock, tant que l'abonnement reste actif. L'engagement minimum est de 3 mois.

Question 10

Faut-il prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez déposer vos paires directement en boutique pendant les horaires d'ouverture, sans rendez-vous.

Question 11

J'ai plusieurs paires, y a-t-il un tarif dégressif ?

Accepted Answer

Oui. Sans abonnement, c'est -50 % à partir du 3e article : les deux articles les plus chers restent au plein tarif, la réduction s'applique sur les suivants. Exemple : 2 Indigo + 1 Azur = 30 € + 30 € + 10 € = 70 € au lieu de 80 €. Avec un abonnement, l'article du mois est inclus et tous les suivants sont à -50 %.

Question 12

Et le daim abîmé ou les semelles jaunies ?

Accepted Answer

Repigmentation du daim, dé-jaunissement des semelles, restauration : c'est sur devis. Passez à l'atelier avec votre paire ou envoyez des photos sur WhatsApp, nous vous disons ce qui est faisable et à quel prix avant toute intervention.

Question 13

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Directement depuis votre espace client. Après les 3 mois d'engagement, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours et vos crédits restants sont utilisables jusque-là.

Question 14

Ma paire sera-t-elle comme neuve ?

Accepted Answer

Nous travaillons chaque paire à la main avec des produits adaptés à la matière. Certaines taches très anciennes ou les marques d'usure (plis, semelles usées) ne partent pas toujours entièrement. Nous vous le disons au dépôt, avant de commencer.

Question 15

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma paire ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de présenter votre référence de commande.

Nettoyage et restauration de sneakers à Nantes :

Nos formules. Zéro compromis.

Standard ou prioritaire ?

Vos paires, propres en permanence.

Avant / Après

Questions fréquentes

Sneakers, accessoires & produits d'entretien.